Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ai49777, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
ai49777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó thể hiện qua từng bước kỹ thuật và quy trình vận hành chúng tôi duy trì hàng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế với tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại — đều đi qua kết nối SSL mã hóa, không để lộ thông tin trung gian.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách bạn điều hướng giữa khu vực thể thao và casino. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định bởi pháp luật khu vực. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ theo quy trình có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối một số hình thức xử lý nhất định — liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt với các yêu cầu hỗ trợ tài khoản thông thường để đảm bảo tính bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Email bảo mật

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản để gửi yêu cầu có cấu trúc. Phù hợp khi bạn cần yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư đôi khi đặt ra nhiều thắc mắc thực tế. Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng tại Việt Nam, cùng câu trả lời cụ thể về cách chúng tôi xử lý từng tình huống.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa khu vực bóng đá và casino. Cookie phân tích hoạt động ẩn danh và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, hồ sơ của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình có kiểm soát của chúng tôi.

Điền biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu trong mục tài khoản hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin cá nhân đang được lưu trữ.